Verkaufen leicht gemacht!
Top Verkäufer – Modul 2.
Die Verkaufs-Schulung „Top Verkäufer“ besteht aus 2 Modulen.
Jedes Modul dauert 2 Tage.
Mit dem „Top Verkäufer“ richten wir uns an Verkäufer und Verkäuferinnen aus dem Einzelhandel.
Modul 2 – Inhalte:
- Wie gehe ich mit Einwänden um?
- Wie wird aus einem Einwand ein Mehrumsatz?
- Preiseinwand – Der Kunde / Die Kundin kauft Emotionen und keine Rabatte.
- Wie erkenne ich das Kaufinteresse des Kunden / der Kundin?
- Wie macht Zusatz-Verkauf echt Spaß?
- Und jetzt mach ich den Sack zu – Kaufabschluss.
- Das beste Geschäft ist das Folgegeschäft. Wie gewinne ich Stammkunden / Stammkundinnen?
- Uuuups – doch mal eine Reklamation.
Wie gehe ich mit einer Reklamation um?
Warum reagiert der Kunde / die Kundin wie er / sie reagiert?
Wie nehme ich den Wind aus den Segeln?
Wie mache ich aus einem / einer verärgerten Kunden / Kundin einen / eine zufriedene Kunden / Kundin?